OBS: Gratis frakt för alla beställningar över 700,00 kr.

Fairsmoke cross section

Här kan du hitta svaren till de mest vanliga frågor som ställs av våra kunder. Om du inte kan hitta det svar du söker, tveka inte att kontakta oss på support@fairsmoke.net så försöker vi att besvara din fråga så snart som möjligt.

Allmänt

Hur fungerar FairSmoke?
E-Cigaretten: Batteriet som kommer med en FairSmoke värmer vätskan i refillen och detta skapar ångan. Användandet av FairSmoke avlägsnar hälsoriskerna som förknippas med tjäran i dina lungor, en risk som förknippas med vanliga cigaretter. Innan du kan använda din FairSmoke måste du ladda dess batteri med hjälp utav USB-laddaren. Så fort den har laddat färdigt kopplar du i refiller som du har beställt och den är klar att använda.

Abonnemanget: prenumerationspaketet ger dig möjlighet att regelmässigt få dina favorit refiller direkt till din dörr. Ditt paket levereras var 30e dag om inte du kontaktar oss och ändrar leveransintervallen. Du kan ändra ditt abonnemang 24timmar om dygnet, 365 dagar om året och det finns möjligheten att få mer eller mindre antal refiller beroende på hur många du behöver. Var god notera att varje leverans av refiller kommer med ett batteri.

Vad behöver jag för att kunna använda min FairSmoke E-cigarett?
Det du behöver för att kunna använda din FairSmoke är ett batteri, refiller och en USB-laddare.

Vad är skillnaden mellan en FairSmoke ask och en FairSmoke ONE?
I en FairSmoke ask finns det plats för en USB-laddare, ett batteri och två refiller. FairSmoke ONE asken är vår nya mindre produkt, där du kan bära ett batteri och en refiller.

Hur kan jag komma i kontakt med FairSmoke?
På FairSmoke är vi stolta över att ha nöjda kunder!
Därför kan du alltid kontakta vår kundsupport via e-post på support@fairsmoke.net eller per telefon +46 84 20 02 550, vardagar mellan 9-12 och 13.30-16.

Du kan även ringa oss Måndag  - Fredag mellan 09-12 och 13.30-16.00, från:

Great Britain: +44 (0) 3300 270 911
Germany: +49 (0) 89 552 09 461
France: +33 58284 0636
Italy: +39 0289 731 999
Denmark: +45 46 92 88 12
Norway: +47 85 29 00 91
Finland: +358 9427 049 65
Vad är en e-cigarett?

En elektronisk cigarett eller e-cigarett är en handhållen elektronisk apparat som ger dig känslan av att röka tobak. E-cigaretten fungerar genom att värma en vätska tills att ånga skapas, denna ånga inhaleras sedan utav användaren. E-cigaretten kommer i olika smaker. Dessa e-cigaretter är skapade för rökare som vill sluta röka.

Läs mer om att sluta röka HÄR. 

Hur fungerar returer med FairSmoke?
Du kan alltid skicka tillbaka dina produkter.

Vår returadress är:
EM Group, FairSmoke
Kanalstr. 10
80538 Munich
Germany
​Hur kan jag få återbetalning?
Om dina FairSmoke produkter inte levt upp till dina förväntningar kan du inom 30 dagar alltid returnera de till vår adress och vi återbetalar priset av de returnerade produkterna. Oanvända produkter kan alltid returneras och återbetalas direkt.

Pengarna överförs via samma metod som användes vid betalning.

Startkit

Vad innehåller ett startkit?
Ett FairSmoke startkit innehåller antingen en FairSmoke Box eller en FairSmoke ONE singel ask, plus ett batteri, USB-Laddare och fem refiller. Du kan välja ett startkit i en av de följande smakerna: tobak, mentol, äpple, lakrits och körsbär.

Vad är ett FairSmoke abonnemang?

Vårt FairSmoke abonnemang är den perfekta lösningen för dig som vill ha ett bekvämt sätt att leva ett hälsosamt liv genom att sluta eller minska intaget av traditionella cigaretter.

Ditt första paket innehåller dina valda refiller, FairSmoke ask inklusive batteri och USB-laddare. Du kommer sedan att fortsätta att motta dina valda refiller och batteri var 30e dag. Nedan kan du se de olika FairSmoke abonnemang som finns tillgängliga. Du kan ändra frekvensen av leverans genom att kontakta vårt support team här. Låter detta toppen för dig?

Skapa ett konto och beställ ditt abonnemang idag!

Refiller

Vilka är de olika FairSmoke smakerna?
Förutom den vanliga tobak smaken har vi 4 andra smaker som du kan välja mellan. Dessa smaker är de följande: mentol, äpple, lakrits och körsbär. Alla våra smaker är tillgängliga i Röd (19mg.), Blå (11mg.) och Silver (0mg.).

Hur många refiller kommer i ett paket?
I varje paket kommer det 5 refiller till din FairSmoke e-cigarett.
Hur länge räcker en refiller?
Det beror på hur ofta du röker. En refiller motsvarar ett cigarettpaket.
Vilka ingredienser innehåller en refiller?
Ingredienser: Nikotin (inte inkluderat i våra silver paket), vatten, tobak arom, glycerin, propandiol, polyetylenglykol och triacetin
Kan jag fylla upp mina refiller med e-vätska?

FairSmoke använder ett stängt system som kallas "cartomizer" så våra refiller can inte fyllas upp igen när de använts utan måste ersättas med en ny refiller. Varje paket refiller innehåller 5 refiller. 

Batteri

Hur länge behöver batteriet ladda?
För att batteriet ska vara fulladdat måste din FairSmoke ladda i ca. 2 timmar.
Hur länge räcker batteriet?
Du kan använda batteriet i ungefär 24 timmar innan du måste ladda din FairSmoke igen. Var god notera att ju mer du använder din e-cigarett desto snabbare laddas batteriet ur.
Batteriets livscykel är 4-6 månader.
Vad är skillnaden mellan laddaren och adaptern?
Laddaren är en USB-laddare som du använder direkt till batteriet. Du behöver USB-Laddaren för att kunna ladda din FairSmoke. Om du föredrar att ladda din FairSmoke via ett vägguttag behöver du en adapter för att koppla in din USB-Laddare.
Hur laddar jag mitt batteri?

Du kan enkelt ladda ditt FairSmoke batteri genom att skruva av din refiller från batteriet och försiktigt skruva på USB-laddaren till batteriet. Sedan kan du koppla in din USB till din dator eller TV. När batteriet laddar lyser LED lampan ständigt. Lampan kommer sluta lysa när batteriet är 100% laddat. Du kan då skruva loss batteriet från USB-laddaren och skruva fast din refiller igen. Nu kan du fortsätta använda din FairSmoke e-cigarett.