Merk: Gratis frakt for alle bestillinger over 800,00 kr.

Fairsmoke cross section

Her finner du svarene til de mest vanlige spørsmålene som stilles av våre brukere. Hvis du ikke finner svaret du er ute etter ta vennligst kontakt med oss på support@fairsmoke.net, så svarer vi deg så raskt som mulig.

Generelt

Hvordan fungerer FairSmoke?
E-sigaretten: Batteriet som kommer med FairSmoke varmer opp væsken i refillen, og dette produserer røyken. Når du benytter deg av FairSmoke er det ingen risiko at man får tjære i lungene. Før du starter å bruke din FairSmoke må du lade opp batteriet med en USB-lader. Når batteriet er oppladet kan du enkelt skru på din favoritt-refill, så er den klar til bruk.

Abonnementet: Et abonnement gir deg muligheten til å få levering av dine favoritt-refiller på døra. Din pakke blir levert hver 30. dag, med mindre du har kontaktet vår support for å forandre det til et hyppigere eller sjeldnere intervall. Du kan forandre ditt abonnement 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Du velger også om du vil ha fler eller færre refiller levert. Merk at alle pakker kommer med refiller og et batteri.

Hva trenger jeg for å bruke min FairSmoke e-sigarett?
Det du trenger for å benytte deg av din FairSmoke e-sigarett er batteriet, refiller og en USB-lader.

Hva er forskjellen mellom en FairSmoke Boks og FairSmoke ONE?
I en FairSmoke Boks er det plass til en USB-lader, batteriet og to refiller. FairSmoke ONE er en mindre, singelboks hvor det er plass til batteri og én refill.

Hvordan kan jeg kontakte FairSmoke?
Hos oss i FairSmoke er vi stolte av å ha fornøyde kunder!
Derfor kan du alltid komme i kontakt med vår kundeservice på e-post support@fairsmoke.net eller på telefon +47 85 29 00 91 fra kl. 9-12 og 13.30-16 på hverdager.

Du kan også ringe oss fra:
Great Britain: +44 (0) 3300 270 911
Germany: +49 (0) 89 552 09 461
France: +33 58284 0636
Italy: +39 0289 731 999
Denmark: +45 46 92 88 12
Finland: +358 9427 049 65
Hva er en e-sigarett?

En elektronisk sigarett, eller e-sigarett, er en håndholdt elektronisk enhet som gir følelsen av å røyke en vanlig sigarett. Det fungerer slik at den varmer opp en væske i refillen, for så å generere en damp som kan inhaleres. Den kommer i forskjellige smaker. E-sigaretter er laget for røykere som ønsker å slutte å røyke.

Les mer om å slutte å røyke her.

Hvordan kan jeg returnere produkter til FairSmoke?
Du kan alltid returnere produktene dine.

Vår returadresse er:
EM Group, FairSmoke
Kanalstr. 10
80538 München
Tyskland
Hvordan kan jeg få tilbakebetalt penger?
Hvis dine FairSmoke-produkter ikke oppfyller dine forventninger, kan du alltid returnere de testede produktene innen 30 dager, og vi vil da refundere pengene for de returnerte produktene. Du kan til enhver tid returnere ubrukte produkter, og vi refunderer da hele beløpet.

Pengene vil bli overført tilbake via den betalingsmåten som ble brukt for den opprinnelige betalingen.

Starterkits

Hva inneholder et starterkit?
Et FairSmoke Starterkit inneholder enten en FairSmoke Boks eller en FairSmoke ONE Singelboks, pluss:
  • et batteri
  • USB-lader
  • 5 refiller

Du kan velge ditt starterkit i alle våre smaker:
  • tobakk
  • mentol
  • eple
  • lakris
  • kirsebær
Hva er FairSmoke abonnement?

Vårt FairSmoke-abonnement er den perfekte løsningen for deg hvis du vil ha et sunnere liv ved å slutte eller redusere ditt sigarettforbruk, på en praktisk måte.

Din første pakke inneholder dine valgte refillpakker og FairSmoke Box, inkludert et batteri og en USB-lader. Så vil du fortsette å motta de valgte refillpakkene og et batteri hver 30. dag. Nedenfor kan du se våre forskjellige FairSmoke abonnementspakker. Du kan endre leveringsintervallet ditt ved å kontakte vår kundeservice her. Høres dette bra ut?

Opprett en profil og bestill abonnementet ditt i dag!

Refiller

Hvilke smaker finnes?
Foruten vanlig tobakk tilbyr vi fire andre smaker. Disse er mentol, eple, lakris og kirsebær. Alle smakene kommer i forskjellige styrker med nikotin. Red (19 mg.), blue (11 mg.) og silver (0 mg.).

Hvor mange refiller er det i en pakke?
I en pakke er det 5 refiller for din e-sigarett.
Hvor mange vanlige sigaretter tilsvarer én refiller-pakke?
Én pakke med refiller tilsvarer cirka 5 pakker vanlige sigaretter.
Hvor lenge varer en refill?
Dette avhenger av hvor mye du røyker. Én refill er cirka det samme som 20 vanlige sigaretter.
Hva inneholder en refill?
Ingredienser: Nikotin (ikke i Silver-refiller), vann, tobakksaroma, glyserin, propandiol, polyetylenglykol og triacetin
Kan jeg etterfylle mine refiller med e-veske?

FairSmoke bruker det lukkede systemet som heter cartomizer, derfor kan du ikke etterfylle dine refiller, du kan kun bytte ut den gamle med en ny. Alle refillpakker kommer med 5 refiller.

Lading/Batteri

Hvor lenge må batteriet lades?
Et tomt batteri bruker cirka 2 timer på å lade helt fullt.
Hvor lenge varer et batteri?
Du kan bruke batteriet i ca 24 timer før du må lade det igjen, men dette avhenger av hvor mye du bruker batteriet.
Batteriets levetid er opp til 4-6 måneder.
Hva er forskjellen på en lader og en adapter?
Laderen er en USB-lader som du skrur batteriet på for å lade. Du må ha USB-laderen for å lade ditt batteri. Hvis du foretrekker å lade din FairSmoke fra en stikkontakt, trenger du adapteren i tillegg til din USB-lader.
Hvordan lader jeg batteriet mitt?

Du kan enkelt lade opp ditt FairSmoke-battert ved å skru batteriet av refillen og forsiktig skru USB-laderen på batteriet. Du kan deretter koble USB´en til en datamaskin eller TV. Når batteriet lades, vil LED-lampen lyse. Når det er 100% oppladet, vil LED-lampen slås av. Du kan da ta av batteriet fra USB-laderen, og sette på refillen igjen. Nå kan du fortsette å bruke din FairSmoke e-sigarett.