
Her finner du svarene til de mest vanlige spørsmålene som stilles av våre brukere. Hvis du ikke finner svaret du er ute etter ta vennligst kontakt med oss på support@fairsmoke.net, så svarer vi deg så raskt som mulig.
Generelt
Refiller
Generelt
Hvordan fungerer FairSmoke?
Abonnementet: Et abonnement gir deg muligheten til å få levering av dine favoritt-refiller på døra. Din pakke blir levert hver 30. dag, med mindre du har kontaktet vår support for å forandre det til et hyppigere eller sjeldnere intervall. Du kan forandre ditt abonnement 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Du velger også om du vil ha fler eller færre refiller levert. Merk at alle pakker kommer med refiller og et batteri.

Hva trenger jeg for å bruke min FairSmoke e-sigarett?
Hva er forskjellen mellom en FairSmoke Boks og FairSmoke ONE?
Hvordan kan jeg kontakte FairSmoke?
Derfor kan du alltid komme i kontakt med vår kundeservice på e-post support@fairsmoke.net eller på telefon +44 1887 480051 fra kl. 9-12 og 13.30-16 på hverdager.
Hva er en e-sigarett?
En elektronisk sigarett, eller e-sigarett, er en håndholdt elektronisk enhet som gir følelsen av å røyke en vanlig sigarett. Det fungerer slik at den varmer opp en væske i refillen, for så å generere en damp som kan inhaleres. Den kommer i forskjellige smaker. E-sigaretter er laget for røykere som ønsker å slutte å røyke.
Les mer om å slutte å røyke her.
Hvordan kan jeg returnere produkter til FairSmoke?
Vår returadresse er:
EM Group, FairSmoke
Kanalstr. 10
80538 München
Tyskland
Hvordan kan jeg få tilbakebetalt penger?
Pengene vil bli overført tilbake via den betalingsmåten som ble brukt for den opprinnelige betalingen.
Starterkits
Hva inneholder et starterkit?
Hva er FairSmoke abonnement?
Vårt FairSmoke-abonnement er den perfekte løsningen for deg hvis du vil ha et sunnere liv ved å slutte eller redusere ditt sigarettforbruk, på en praktisk måte.
Din første pakke inneholder dine valgte refillpakker og FairSmoke Box, inkludert et batteri og en USB-lader. Så vil du fortsette å motta de valgte refillpakkene og et batteri hver 30. dag. Nedenfor kan du se våre forskjellige FairSmoke abonnementspakker. Du kan endre leveringsintervallet ditt ved å kontakte vår kundeservice her. Høres dette bra ut?
Opprett en profil og bestill abonnementet ditt i dag!
Refiller
Hvilke smaker finnes?
Hvor mange refiller er det i en pakke?
Hvor mange vanlige sigaretter tilsvarer én refiller-pakke?
Hvor lenge varer en refill?
Hva inneholder en refill?
Kan jeg etterfylle mine refiller med e-veske?
FairSmoke bruker det lukkede systemet som heter cartomizer, derfor kan du ikke etterfylle dine refiller, du kan kun bytte ut den gamle med en ny. Alle refillpakker kommer med 5 refiller.
Lading/Batteri
Hvor lenge må batteriet lades?
Hvor lenge varer et batteri?
Batteriets levetid er opp til 4-6 måneder.
Hva er forskjellen på en lader og en adapter?
Hvordan lader jeg batteriet mitt?
Du kan enkelt lade opp ditt FairSmoke-battert ved å skru batteriet av refillen og forsiktig skru USB-laderen på batteriet. Du kan deretter koble USB´en til en datamaskin eller TV. Når batteriet lades, vil LED-lampen lyse. Når det er 100% oppladet, vil LED-lampen slås av. Du kan da ta av batteriet fra USB-laderen, og sette på refillen igjen. Nå kan du fortsette å bruke din FairSmoke e-sigarett.