
Qui puoi trovare risposte alle domande più comuni che riceviamo dai nostri clienti. Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, non esitare a contattarci su support@fairsmoke.net e cercheremo di rispondere alle tue domande nel miglior modo possibile.
Generale
Filtri
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Come funziona FairSmoke?
L´iscrizione: Il pacchetto iscrizione ti offre l´opportunità di ricevere direttamente a casa i tuoi filtri preferiti. Il tuo ordine ti sarà consegnato ogni 30 giorni, salvo che ci contatti e cambi l´intervallo di consegna che può essere per esempio di 45 giorni. È possibile cambiare la tua iscrizione 24 ore al giorno, 365 giorni all´anno che includono l´opportunità di aumentare o diminuire i filtri che ti vengono consegnati. Devi sapere che con ogni ordine di filtri ti verrà inviata anche una batteria ad ogni ordine.

Di cosa ho bisogno per usare la mia sigaretta elettronica FairSmoke?
Qual´é la differenza tra il pacchetto FairSmoke e FairSmoke ONE?
Come posso contattare FairSmoke?
I clienti soddisfatti sono molto importanti per noi qui a FairSmoke. Sentiti libero di inviarci una e-mail support@fairsmoke.net o chiamare il nostro team di supporto al +44 1887 480051 durante i giorni lavorativi 09:00-12:00 & 13:30-16:00.
Può anche chiamarci, Lunedì - Venerdì 09:00-12:00 & 13:30-16:00, da:
Che cos'è una sigaretta elettronica?
Una sigaretta elettronica (detta anche e-cigarette) è un dispositivo elettronico portatile che dà la sensazione di fumare tabacco. Mediante il riscaldamento di un liquido, genera un vapore che l'utilizzatore poi inala. È disponibile in diversi gusti. Le sigarette elettroniche sono progettate per i fumatori che vogliono smettere di fumare.
Scopri di più su come smettere di fumare QUI.
Come posso restituire prodotti a FairSmoke?
Il nostro indirizzo per i resi è:
EM Group, FairSmoke
Kanalstr. 10
80538 München
Germania
Come ottenere un rimborso?
Il denaro verrà trasferito mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.
Kit iniziale
Cosa contiene il kit iniziale?
Che cos'è il servizio di abbonamento FairSmoke?
Il nostro servizio di abbonamento FairSmoke è la soluzione perfetta per te se desideri un modo comodo per vivere una vita più sana riducendo il numero di sigarette fumate o smettendo completamente di fumare.
Il primo pacchetto che ti invieremo conterrà i filtri che avrai scelto e il Pacchetto FairSmoke, con una batteria e un caricabatterie USB. Poi continuerai a ricevere i filtri scelti e una batteria ogni 30 giorni. Qui sotto puoi vedere i diversi pacchetti di abbonamento FairSmoke disponibili. Puoi modificare la frequenza di consegna contattando il nostro servizio clienti qui. Ti sembra interessante?
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Filtri
Cosa sono i sapori differenti?
Quanti filtri ci sono in un pacchetto?
Quante normali sigarette corrispondono a una scatola di filtri?
Quanto è la durata di un filtro?
Quali ingredienti contiene una ricarica?
Posso ricaricare i miei filtri con un liquido per sigarette elettroniche?
FairSmoke usa il sistema chiuso chiamato "cartomizzatore", quindi i nostri filtri non si possono ricaricare e possono essere solo sostituiti con dei nuovi. Ogni pacchetto di filtri ne contiene 5.
Carica/Batteria
Quanto impiega la batteria per essere caricata?
Quanto dura la batteria?
Il ciclo della batteria è di 4-6 mesi.
Che differenza c´è tra il caricature e l´adattatore?
Come faccio a ricaricare la batteria?
Puoi ricaricare facilmente la batteria di FairSmoke svitandola dal filtro e avvitandola delicatamente nel caricabatterie USB. Poi puoi collegare il caricabatterie USB al computer o al televisore. Quando la batteria è in carica, la spia a LED è accesa. Quando la batteria è completamente carica, la spia a LED si spegne e quindi puoi svitare la batteria dal caricabatterie USB e riavvitarla al filtro. A questo punto puoi continuare a utilizzare la tua sigaretta elettronica FairSmoke.