Remarque: Livraison gratuite pour toute commande supérieur à 70.00€

Fairsmoke cross section

Vous pouvez trouver ici les réponses les plus fréquentes aux questions que nous recevons de nos clients. Si vous ne trouvez pas la bonne réponse, n’hésitez pas à nous contacter à support@fairsmoke.net et nous essayerons de vous répondre du mieux possible.

General

Comment ça marche ?
La Ecigarette: La batterie qui se trouve dans la FairSmoke chauffe le Eliquide dans le filtre pour créer de la vapeur tout en éliminant la présence de goudron dans vos poumons. Avant d'utiliser la batterie vous devez la charger avec le chargeur USB. Une fois chargée, il suffit d'y attacher un filtre pour l'utiliser.

L'abonnement: l'abonnement vous offre la possibilité de recevoir mensuellement une livraison de vos goût préférés. Le colis arrive tous les 30 du mois sauf changement de votre part. Vous pouvez modifier votre abonnement 24h sur 24 7 jours sur 7. Vous recevez une nouvelle batterie avec à chaque livraison.

De quoi ai-je besoin pour utiliser ma ecigarette Fairsmoke ?
Vous avez uniquement besoin de votre batterie, de recharges et du chargeur USB.

Quelle est la différence entre FairSmoke ONE et la boite FairSmoke ?
Dans la boite FairSmoke, il y a un espace de rangement pour le chargeur USB, la batterie et 2 recharges. FairSmoke ONE est plus petite et permet de transporter plus facilement une batterie et une recharge.

Comment puis-je contacter FairSmoke ?
Satisfaire nos clients est très important pour nous à FairSmoke.
Vous pouvez nous écrire à support@fairsmoke.net ou nous téléphoner au +33 58284 0636 tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 sur ces numéros:

Great Britain: +44 (0) 3300 270 911
Germany: +49 (0) 89 552 09 461
Italy: +39 0289 731 999
Denmark: +45 46 92 88 12
Sweden: +46 84 20 02 550
Norway: +47 85 29 00 91
Finland: +358 9427 049 65
 
Qu'est-ce qu'une cigarette électronique ?

Une cigarette électronique est un appareil électronique portatif qui procure la sensation de fumer du tabac. Son fonctionnement consiste à chauffer un liquide pour générer de la vapeur qui sera inhalée par l'utilisateur. Elle propose différentes saveurs. La cigarette électronique est destinée aux fumeurs qui souhaitent arrêter de fumer.

Vous pouvez trouver plus d'informations au sujet de l'arrêt du tabac ici.

Comment puis-je retourner des produits à FairSmoke ?
Vous pouvez toujours retourner vos produits.

Notre adresse de retour est la suivante :
EM Group, FairSmoke
Kanalstr. 10
80538 München
Allemagne
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Si vos produits FairSmoke n'ont pas répondu à vos attentes, vous pouvez toujours retourner les produits testés dans un délai de 30 jours et nous vous rembourserons les produits retournés. Vous pouvez toujours retourner les produits non utilisés et nous vous rembourserons les frais.

Le remboursement vous sera transféré via le mode de paiement initialement choisi.

Kit découverte

Que contient le kit découverte ?
Un kit découverte FairSmoke contient soit une boite FairSmoke soit une boite unique FairSmoke ONE plus une batterie, un chargeur USB et 5 recharges. Vous pouvez choisir n'importe quels goûts: Tabac, Menthe, pomme, réglisse ou cerise.

En quoi consiste le service d'abonnement FairSmoke ?

Notre service d'abonnement à FairSmoke est la solution parfaite si vous souhaitez trouver une façon pratique de mener une vie plus saine en réduisant votre consommation de cigarettes.

Votre premier lot de notre part contiendra les recharges et la Boîte FairSmoke de votre choix, avec batterie et chargeur USB. Vous continuerez ensuite de recevoir les recharges souhaitées et une batterie tous les 30 jours. Vous trouverez ci-dessous nos différentes offres d'abonnement à FairSmoke. Vous pouvez changer d'intervalle de livraison en contactant notre service client ici. Cela vous intéresse ?

Créez-vous un compte et commandez votre abonnement dès aujourd'hui !

Recharges

Quels sont les différents goût ?
En plus du goût tabac traditionnel, nous avons 4 autres goûts. Menthe, pomme, réglisse et cerise. Tous les goût se déclinent en 3 doses différentes. Rouge (19mg), bleu (11mg) et argent (0mg).

Combien de recharges trouve t-on dans un paquet ?
On trouve 5 recharges dans un paquet
Combien de vrai cigarettes correspond à un paquet ?
Un paquet correspond à environ 5 paquets de cigarettes
Combien de temps dure une recharge ?
Cela dépend de l'utilisateur. une recharge correspond à un paquet de cigarettes.
Qu'est ce que contient une recharge ?
Ingrédients: Nicotine (sauf dans le pack Silver), eau, arôme de tabac, glycérine, propane-diol, polyéthylène glycol et triacétine
Puis-je recharger mes recharges avec du e-liquide ?

FairSmoke utilise un système clôt nommé cartomizer, et nos recharges ne doivent donc pas être rechargées, mais uniquement remplacées par de nouvelles. Chaque lot de recharges contient 5 recharges.

Chargement/Batterie

Combien de temps la batterie doit-elle charger ?
Il faut environ 2h pour charger la batterie
Combien de temps dure la batterie ?
La batterie tient environ 24h. Cela dépend bien-sur de l'utilisateur. Sa durée de vie est environ 4-6 mois.
Quelle est la différence entre le chargeur et l'adaptateur ?
Le chargeur USB est utilisable directement sur la batterie. Si vous souhaitez recharger FairSmoke sur une prise secteur, il vous faudra un adaptateur pour votre chargeur USB.
Comment recharger ma batterie ?

Vous pouvez facilement recharger votre batterie FairSmoke en dévissant la batterie du réservoir, et en revissant avec précaution le chargeur USB sur la batterie. Vous pouvez ensuite brancher la prise USB sur votre ordinateur ou votre téléviseur. Quand la batterie est en charge, la LED reste allumée. Quand elle est complètement chargée, la lumière LED s'éteint. Vous pouvez alors retirer la batterie du chargeur USB et revisser le réservoir. Votre cigarette électronique FairSmoke est de nouveau prête à l'emploi.