Huom: Ilmainen toimitus kaikkille yli 70.00 € tilauksille

Säännöt & ehdot


1. TIETOA MEISTÄ

Tämän sivun omistaa ja toimittaa tilatut tuotteet EM Group GmbH (“me”). Olemme rekisteröityneet Münchenin tuomioistuimessa Saksassa ja toimistomme sijaitsee osoitteessa Kanalstraße 10, 80538 München, Saksa, mikä on meidän ensisijainen osoite kaupan teossa.

Meidän ALV numeromme on DE 278105731.

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla support@fairsmoke.net , puhelimitse numeroon +49 152 46 329 47 tai lähettämällä postia yllä mainittuun osoitteeseen. Kauppamme on varmennettu Trusted Shops:n toimesta ja on sitoutunut Trusted Shops ohjesääntöihn joka on luettavissa osoitteessa www.trustedshops.co.uk

2. FAIRSMOKE KESTOTILAUS, TUTUSTUMISPAKETIT JA KILPAILUT

Kilpailut ja haasteet

Kilpailut ja haasteet, kuten FairSmoke Challenge ja uutiskirje-kilpailut eivät ole osana FairSmoke Kestotilausta. Tästä johtuen, nämä haasteet ja kilpailut eivät sisällä tilauksen uusiutumisen ehtoja, eikä muitakaan kuluja. Käyttääksesi tätä palvelua, sinun tulee olla yli 18-vuotias.

Kestotilaus ja sen peruuttaminen

Kun tilaat FairSmoke Kestotilauksen FairSmoke.net verkkokaupasta, et ole velvoitettu tekemään lisäostoksia. Sitoudut kuitenkin vastaanottamaan FairSmoke-lähetyksiä Kestotilauksen mukaan, kunnes peruutat tilauksen. Voit peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla support@fairsmoke.net, puhelimitse +44 1887 480051, tai kirjautumalla käyttäjätilillesi. FairSmoke Kestotilauksen ensimmäinen lähetys sisältää: 1 FairSmoke Kotelon sisältäen akun, valitun määrän täyttöpatruunapaketteja, sekä USB-laturin. Toisesta lähetyksestä alkaen paketti sisältää uuden akun ja valitun määrän täyttöpatruunapaketteja. Kestotilaus jatkuu ja toimitukset lähetetään 4 viikon välein, kunnes kestotilaus peruutetaan. FairSmoke.net kestotilausasiakkaana maksat valitun kestotilauspaketin (listattu verkkokaupassa) hinnan + käsittelymaksun (6,45 €) valitulle kestotilaukselle. Voit muuttaa toimitusjaksoa tai kestotilauksen kokoa olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Käyttääksesi tätä palvelua, sinun tulee olla yli 18-vuotias.

Tutustumispaketti

FairSmoke Tutustumispaketin voi ostaa verkkokaupasta erillisenä tuotteena, eikä se sisällä uusiutumista tai lisäkustannuksia. Käyttääksesi tätä palvelua, sinun tulee olla yli 18-vuotias.

Aloituspaketti

FairSmoke Aloituspaketti on saatavilla kaikille uusille kestotilaajille, jotka eivät ole aikaisemmin tilannut Aloituspakettia FairSmoke.net verkkokaupasta. Aloituspaketti sisältää 1 FairSmoke Kotelon sisältäen akun, 10 täyttöpatruunaa (vastaa noin 10 askia tavallista tupakkaa) ja USB-laturin. Saat Aloituspaketin ilmoitettuun hintaan ja maksat vain (6,45 €) käsittely- ja toimituskuluja. Käyttääksesi tätä palvelua, sinun tulee olla yli 18-vuotias.

3. HENKILÖTIETOSI

Käytämme henkilötietojasi, kuten tietosuoja tekstissämme kerrotaan. Tekstin voit lukea täältä.

4. TILAAMINEN

Voit tilata tuotteita, joita tällä sivulla on myynnissä seuraamalla ruudulla näkyviä ohjeita sen jälkeen, kun olet klikannut haluamaasi tuotetta. Sinulla on mahdollisuus muokata tilaustasi mahdollisten virheiden varalta niin kauan kunnes kassalla painat “VAHVISTA TILAUS” painiketta. Mikäli lähetät tilauksen painamalla “VAHVISTA TILAUS” painiketta tällä sivulla, se on tarjous sinulta ostaa kyseiset tuotteet meiltä..

Hyväksymme tilauksen automaattisesti lähettämällä sinulle sähköpostivahvistuksen kuittina. Tämän sähköpostin myötä sopimus on hyväksytty.

Sopimus kattaa vain ne tuotteet, jotka on mainittu lähettämässämme sähköpostissa vahvistuksena. Sinun tulisi tarkistaa saamasi sähköposti, jotta siinä olevat tiedot ovat oikein.

Mikäli vahvistussähköpostin tiedot eivät ole oikein tai et ole tyytyväinen siinä oleviin tietoihin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla support@fairsmoke.net.

Sopimuksen kieli on englanti.

Kun hyväksymme tilauksesi, on meillä laillinen velvollisuus toimittaa tuotteet, mikä on yhdenmukainen näiden sääntöjen ja ehtojen kanssa.

5. HINTA JA TOIMITUSMAKSUT

Sivuillamme näkyvät hintatiedot saattavat muuttua ilman erillistä ilmoitusta, mutta näkyvillä olevat hinnat tilausta tehdessä on voimassa siihen tilaukseen.

Ajoittain tuotteet saattavat olla virheellisesti hinnoiteltuna sivuilla, missä tapauksessa emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita virheelliseen hintaan tai ollenkaan. Me aiomme (harkintakykymme mukaan) joko peruuttaa tilauksesi ja palauttaa maksamasi rahat, tai käyttäen kohtuullisia yrityksiä ottaa sinuun yhteyttä ja kysyä haluatko jatkaa tilausta oikealla hinnalla. Mikäli emme saa sinuun yhteyttä tai et halua jatkaa tilausta oikealla hinnalla, me peruutamme tilauksesi ja palautamme maksamasi rahat takaisin. Kuitenkin, mikäli oikea hinta on alempi kuin sivuilla oleva virheellinen hinta, saatamme (harkintakykymme mukaan) jatkaa tilaustasi ja veloittaa vain alempi (oikea) hinta.

Ellei toisin ole mainittu, kaikki hinnat sisältävät ALV:n (mistä tämä kuuluu maksaa), mutta ei sisällä toimituskuluja. Toimituskulut voi katsoa täältä.

Toimitusmaksut ilmoitetaan sinulle erikseen ennen kuin vahvistat tilauksesi ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

6. SAATAVUUS JA TOIMITUS

Tiedot tuotteiden saatavuudesta saattaa muuttua ilman erillistä ilmoitusta asiasta. Emme voi taata pysyvää tai jatkuvaa saatavuutta kaikille tuotteille tällä sivulla. Kaikki tilaukset vaikuttavat saatavuuteen aina.

Toimitamme tilaamasi tuotteet tilaushetkellä antamaasi osoitteeseen.

Toimitus tapahtuu tuotesivulla olevien tietojen mukaan, kun tilauksesi on ensin hyväksytty.

Pyrimme toimittamaan tavarat sovittuna ajankohtana, tai mikäli ajankohtaa ei ole sovittu, viimeistään 30 päivää tilauksen hyväksymisestä. Yllättävistä ja meistä riippumattomista syistä (kuten sääolot, odottamattomat viivästykset liikenteessä, tietyöt) johtuvista (kokonaan tai osittain) tavaroiden toimituksen viivästymisistä me emme ole vastuussa. Mikäli toimitus ei onnistu, sovimme vaihtoehtoisen toimitusajankohdan.

Emme ole myöskään vastuussa mikäli toimituksen viivästys johtuu vastaanottajan paikalla olemattomuudesta. On sinun vastuullasi ottaa yhteyttä postitoimistoon tai kuljetusyhtiöön tuotteiden noutamisesta tai toimittamisesta, mikäli tuotteita ei voitu toimittaa sinun ei ollessa paikalla.

7. MAKSU

Tuotteiden maksu täytyy suorittaa sen mukaan mitä on kerrottu Tietoa sivulla kohdassa “Toimitus ja Maksu”.

8. PERUUTUSOIKEUS

Sinulla on oikeus peruuttaa tehty kauppa 14 päivän sisällä ilman perusteluita.

Peruutusaika umpeutuu 14 päivän jälkeen siitä, kun olet sinä, tai sinun osoittama kolmas osapuoli on vastaanottanut tuotteet.

Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa meille (EM Group GmbH, Kanalstraße 10, 80538, München - Saksa, support@fairsmoke.net, Puhelinnumero: + 49 152 546 329 47) päätöksestäsi peruuttaa kauppa todistettavalla tavalla (esim postissa lähetetyllä kirjeellä, faxilla tai sähköpostilla). Voit käyttää ohessa olevaa mallia ilmoituksesta, mutta se ei ole pakollista. Toimittaaksesi ilmoitus hyväksytysti, riittää että lähetät ilmoituksesi peruutusoikeuden käytöstäsi ennen kuin peruutusaika umpeutuu.

Peruutuksen vaikutukset
Mikäli perut tämän kaupan, palautamme kaikki vastaanottamamme maksusuorituksesi sisältäen myös kuljetusmaksun (paitsi siinä tapauksessa, mikäli olet valinnut jonkin toisen ja kalliimman toimitustavan kuin tarjoamamme halvimman toimitustavan.). Saatamme vähentää palautettavasta summasta sinusta aiheutuneesta tuotteen arvon alenemisesta. Palautamme rahat ilman viivytyksiä, ja viimeistään – (a) 14 päivän jälkeen, kun olemme saaneet tuotteet sinulta takaisin, tai (b) (mikäli aikaisemmin) 14 päivää sen jälkeen, kun kun olet toimittanut todisteen, että olet palauttanut tuotteet, tai (c) jos tuotteita ei toimitettu, 14 päivää sen jälkeen kun olemme saaneet tiedon päätöksesi peruuttaa kauppa. Palautamme rahat samalla tavalla, mitä käytit omassa maksusuorituksessasi, mikäli ei ole toisin sovittu; joka tapauksessa tästä ei aiheudu sinulle lisäkustannuksia.

Saatamme odottaa rahojen palautuksen kanssa niin kauan kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin, tai olet toimittanut meille todisteen, että olet lähettänyt tuotteet.

Sinun täytyy lähettää tuotteet meille takaisin välittömästi, ei kuitenkaan myöhemmin kuin 14 päivää päivästä jolloin otit yhteyttä meihin peruaksesi kaupan. Määräajassa on pysytty, mikäli lähetät tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa perumisesta.

Sinun täytyy huolehtia tuotteiden takaisin lähettämisestä aiheutuvista kuluista.

Sinä olet vastuussa tuotteeseen kohdistuvasta arvon alenemista aiheutuneista vahingoista, paitsi sellaisista mitkä ovat välttämättömiä tuotteen kunnon ja toimivuuden toteamiseen.

9. PALAUTUSTEN KÄYTÄNTÖ

Peruutuksen seurauksena me palautamme peruutetusta tilauksesta maksetut rahat (tai osan peruutetusta tilauksesta), vähennettynä mahdollisilla kustannuksilla (tarvittaessa). Korvaamme myös toimituskulut, mikäli valittuna oli halvin tarjoamamme toimitusvaihtoehto. Kalliimman toimitustavan yhteydessä korvaamme halvimman toimitustavan kustannuksen määrän. Maksamme palautuksen 14 päivän jälkeen päivästä kun:

- Ilmoitit meille tilauksesi peruutuksesta , koska et ollut saanut tuotteita (ja tuotteita ei ole sinulle lähetetty), tai koska sovimme tuotteiden noudosta; tai,
- Vastaanotimme palauttamasi tuotteet, mitkä olet itse tilannut; tai
- Toimitat meille todisteen tuotteiden palautuksesta, mistä käy ilmi, että olet lähettänyt tuotteet, mutta emme ole vielä vastaanottaneet niitä.

Palautamme rahat käyttäen samaa maksutapaa, jota sinä käytit maksaessasi tuotteet. Pidätämme oikeuden tehdä vähennyksiä palautuksesta mikäli tuotteiden arvo on alentunut kohtuuttoman käytön johdosta; tässä tarkoituksessa kohtuuton käyttö tarkoittaa niiden käsittelyä tavalla, joka ei ole tarpeellista todetakseen tuotteen ominaisuudet, kunnon tai toimivuuden. Erityisesti jos käyttö on muuta kuin mitä kaupassa salittaisiin. Saatamme pidättäytyä palautuksesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet tai olet toimittanut todisteen, tuotteiden palautuksesta. Rajoittamatta peruutusoikeuttasi kohdassa 7, jos et ole tyytyväinen tuotteeseen jostain syystä esimerkiksi tuote ei ollut sellainen kuin tilasit, tuote on vaurioittunut tai viallinen, tai olemme toimittaneet virheellisen määrän, niin palauta tuotteet meille takaisin. Kun olemme vahvistaneet tuotteiden viallisuuden tai muun ongelman, niin me:

- Toimitamme täyden palautuksen kaikista tuotteista, jotka ei ollut mitä tilasit;
- Toimitamme täyden palautuksen tuotteista jotka ovat vaurioituneita tai viallisia, jos tämä on kohtuullisen ajan päästä tuotteiden ostosta; tai
- Valinnastasi korjaamme tai korvaamme tuotteen uudella (sisältäen toimitusmaksun), paitsi jos tämä ei ole mahdollista tai olisi kohtuuttoman kallista olosuhteisiin nähden. Siinä tapauksessa palautamme kyseisistä tuotteista rahat takaisin.

Ilmoitamme sinulle palautuksesta sähköpostilla kohtuullisessa ajassa. Me tavallisesti käsittelemme palautuksen niin pian kuin mahdollista, ja viimeistään 30 päivän sisällä siitä, kun olemme vahvistaneet sähköpostilla, että olet oikeutettu rahojen palautukseen viallisista tuotteista.

10. PERUUTUS MEIDÄN TAHOLTA

Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa välillämme, jos esimerkiksi:

- Meillä ei ole riittävää varastoa lähettämään tilaamiasi tuotteita;
- Emme toimita haluamallesi alueelle; tai
- Yksi tai useampi tilaamistasi tuotteista oli väärin hinnoiteltuna.

Mikäli peruutamme tehdyn tilauksen, ilmoitamme sinulle siitä sähköpostilla ja palautamme maksamasi rahat niin pian kuin mahdollista.

11. OMISTUS JA RISKI

Sinusta tulee tilaamiesi tuotteiden omistaja, kun ne on sinulle toimitettu ja olemme saaneet selkeän ja täyden maksun tuotteista. Kun tuotteet on toimitettu sinulle tai valtuuttamallesi henkilölle, siirtyy vastuu tuotteista sinulle.

12. VASTUU

Lain ulkopuolelta emme ota vastuuta:

- tappiosat joka ei ole ennakoitavissa (tappio on ennakoitavissa, jos se on selkeä seuraus meidän toiminnasta, tai jos sitä oli suunniteltu molempien osapuolien välillä sopimusta tehdessä);
- tappiosta, joka tulee esille, kun emme ole rikkoneet näitä sääntöjä ja ehtoja; ja
- yritys tappiosta (mikä sisältää tuoton häviämisen, yrityksen tappion, sopimukset, goodwill, business mahdollisuudet, ja samankaltaiset tappiot sekä business katkoksen). Mikään näistä säännöistä ei vaikuta vastuuseen mikä meillä on: (a) tarkoituksellisessa harhaanjohtamisessa; (b) kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu meidän huolimattomuudesta: (c) kuluttajasuojalain mukaan; (d) ehtojen rikkomisesta; tai (e) vastuut joihin tavaroiden ja palvelujen myynnin lainsäädäntöä ei voida soveltaa .

13. MEISTÄ RIIPPUMATTOMAT TAPAHTUMAT

Me emme ole vastuussa sinulle tilaamiesi tuotteiden toimituksen viivästymisestä, joka johtuu meistä riippumattomista syistä (sisältäen onnettomuudet, mahdottomat sääolosuhteet, tulipalo, räjähdys, tulva, myrsky, maanjäristys, luonnon katastrofi, telekommunikaatioverkon pettäminen, kuljetusverkoston käyttämisen mahdottomuus, terroristi-iskut, sota, levottomuudet, mellakat, lakot, eristykset, ja muut teollisuuden riidat, hallituksen rajoitukset, vientiin ja tuontiin asetetut rajoitukset).

14. YLEISTÄ

Mikäli joku näiden sääntöjen ja ehtojen kohdista ei ole pätevä, laillinen tai käyttökelvollinen, se ei vaikuta muiden näiden sääntöjen ja ehtojen pätevyyteen, laillisuuteen tai käyttekelpoisuuteen.

Kellään muulla kuin sinulla ja meillä ei ole oikeutta valvoa sopimustamme, sopimuksen alaisena tai muutenkaan.

Mikäli epäonnistumme vaatimaan sinua täyttämään sopimuksen mukaisia velvotteitasi, tai emme valvo oikeuksiamme sinua vastaan, tai teemme niin viivästyneesti, se ei tarkoita että olisimme luopuneet oikeuksistamme sinua vastaan, eikä tarkoita että sinun ei tulisi noudattaa näitä velvoitteita. Mikäli luovumme oikeuksistamme, teemme niin ainoastaan kirjallisesti, eikä tarkoita että luopuisimme tulevista oikeuksistamme.

Et voi siirtää meidän sopimuksen alaisia oikeuksiasi toiselle ilman meidän välistä kirjallista sopimusta.

Saatamme päivittää, vaihdella ja muuttaa näitä sääntöjä ja ehtoja ajoittain ilman ilmoitusta etukäteen. Jokaisen tilauksen yhteydessä (tällä sivulla) voimassa olevat säännöt ja ohjeet ovat voimassa sitä tilausta koskien. Tarkista tämä sivu varmistaaksesi, että ymmärrät mitkä säännöt ja ehdot ovat voimassa.

15. LAKI JA TOIMIVALTA

Nämä ehdot ovat Saksan oikeuden mukaisia. Kaikki sopimukset koskien tältä sivulta ostettuja tuotteita ja kaikki niistä esiin nousevat onglemat ovat Saksan lain alaisia.